Politika privatnosti PhotoRobot

Opće informacije

Ovaj dokument definira PhotoRobot Politiku privatnosti tvrtke improtech s.r.o. Osigurava i javnu transparentnost i usklađenost s obaveznim regulatornim objavama kroz strukturiranu dokumentaciju. Politika privatnosti PhotoRobot je javno dostupna, dok GDPR Obavijest o privatnosti i DPA sadrže obvezne objave i ugovorne obveze.

Tvrtka improtech s.r.o. je voditelj obrade osobnih podataka kupaca koji koriste naše PhotoRobot usluge ili proizvode te potencijalnih kupaca koji su zainteresirani za našu ponudu (ispunjeni kontakt obrasci ili potpisani za newsletter). To znači da prikupljamo i koristimo takve podatke (obrađujemo osobne podatke) za izvršavanje narudžbi kupaca, pružanje usluga, podršku (posebno jamstvenu podršku) i informiranje o našim proizvodima i uslugama.

Budući da su naši proizvodi i usluge usmjereni na poslovne kupce - ne na potrošače, većina podataka koje obrađujemo nisu osobni podaci.

Ova Pravila o privatnosti osmišljena su za zaštitu osobnih podataka, iako također reguliraju način na koji koristimo sve podatke koje dobijemo o našim kupcima (uključujući "neosobne podatke"). U slučajevima kada se ova Politika primjenjuje na sve podatke koje obrađujemo o našim kupcima ili potencijalnim kupcima, koristit ćemo izraz "podaci", dok će "osobni podaci" značiti samo podatke o identitetu pojedinaca.

Politika privatnosti u skladu je s odredbama o zaštiti osobnih podataka, posebno s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u pogledu obrade osobnih podataka i slobodnog kretanja takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka, u daljnjem tekstu koji se naziva GDPR). Pravilima GDPR-a uređuje se obrada svih osobnih podataka pojedinaca iz bilo koje države članice Europske unije.

Primljene podatke tretiramo kao povjerljive, zbog čega dajemo sve od sebe da ih u najvećoj mogućoj mjeri zaštitimo od neovlaštenih osoba. U tu svrhu koristimo tehnička sredstva, kao što su npr. sigurni komunikacijski protokoli. Svi naši zaposlenici koji dođu u kontakt s vašim podacima pravilno su obučeni za njihovu obradu.

Poštujemo vaše pravo na privatnost. Podatke koje nam dostavite koristimo samo u svrhu za koju su prikupljeni uz vaš pristanak ili u skladu sa zakonskim odredbama koje nam to omogućuju.

Naučit ćete iz ovih Pravila o privatnosti, kako koristimo podatke, kako možete zaštititi svoju privatnost i koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima. Molimo vas da ga pažljivo pročitate i kontaktirate nas ako imate bilo kakvih pitanja.

‍

‍

Podaci koje prikupljamo

Zbog činjenice da je naša ponuda namijenjena uglavnom poslovnim kupcima (B2B), a ne potrošačima (B2C), prvenstveno prikupljamo podatke koji se odnose na tvrtke (poduzeća) zainteresirane ili već koriste naše proizvode i usluge. Oni također mogu uključivati osobne podatke svojih predstavnika i zaposlenika.

Informacije nam pružaju sami zainteresirani putem naše web stranice (kontakt obrasci, pretplate na newsletter), e-mailom ili telefonom te osobnim kontaktom (npr. na sajmovima), ili ih prikupljamo automatski putem kolačića ili slične tehnologije.

U obrascima za kontakt na našim web stranicama (na web mjestu možete odabrati različite jezične verzije, engleska verzija je dostupna na: https://photorobot.com), molimo vas da navedete naziv tvrtke, adresu e-pošte tvrtke, telefon, zemlju i eventualno ime i prezime osobe za kontakt.

Također se možete pretplatiti na naš newsletter putem naše web stranice unosom svoje e-mail adrese i klikom na gumb "Pretplati se". Naš newsletter može sadržavati informacije o našim proizvodima, vijestima itd. Možete odustati od primanja u bilo kojem trenutku.

Da bismo obradili vašu narudžbenicu, izdali račun i isporučili proizvode, trebat će nam dodatni podaci u skladu sa zakonom (npr. adresa računa i porezni identifikacijski broj vaše tvrtke).

Zapamtite, ako nam dostavite svoje podatke, to činite dobrovoljno. Nemate zakonsku ili ugovornu obvezu za to. Međutim, neki detalji mogu biti potrebni, na primjer, za obradu vaše narudžbe (naziv tvrtke, adresa računa, porezni identifikacijski broj). Bez takvih informacija možda vam nećemo moći prodati naše proizvode niti pružati usluge.

Automatski prikupljeni podaci su o aktivnostima posjetitelja naše web stranice, prikupljeni pomoću takozvanih kolačića ili sličnih tehnologija (vidi odjeljak "Korištenje kolačića"). Omogućuju nam stalno poboljšavanje i prilagođavanje naših web stranica i ponuda željama kupca.

‍

‍

Korištenje usluge PhotoRobot oblaka

Posjedujemo i upravljamo web stranicom Photorobot oblaka dostupnom na cloud.photorobot. com i račun. photorobot.com. Pruža uslugu upravljanja multimedijskom prezentacijom 360/3D/2D. Usluga također služi korisničkim rješenjima za upravljanje kupljenim licencama za PhotoRobot softver i kupnju dodatnih usluga kao što su tehnička podrška i produljeno jamstvo.

Korisnik Usluge je tvrtka (poduzetnik) registrirana u Usluzi. Da biste se registrirali, morate navesti naziv tvrtke i korisničku e-poštu. Podaci tvrtke registrirane u Usluzi nisu vidljivi drugim korisnicima koji koriste Uslugu, osim PhotoRobot a njezin prodajni partner (npr. podružnica ili distributer), koji je tvrtki izvršio prodaju bilo kojeg PhotoRobot proizvoda tvrtki. Podatke koriste PhotoRobot a prodajni partneri pružaju uslugu jamstva i tehničke podrške. Tvrtka u čijem je vlasništvu račun može upravljati pristupom računa od strane pojedinaca (npr. njegovih zaposlenika ili suradnika).

Ako postanete naš kupac, odnosno kupili ste jedan od naših proizvoda, od nas ćete dobiti e-mail s pozivnicom koji će vam omogućiti da se registrirate u Usluzi.

Ako još niste naš kupac (još niste koristili naše proizvode), možete se registrirati u Usluzi (stvoriti račun tvrtke) pružanjem gore navedenih podataka i odabirom lozinke za račun. Besplatna registracija omogućit će vam testiranje naše usluge PhotoRobot oblaka.

Ako se registrirate u Usluzi na njezinoj web stranici, također možete dati svoj pristanak za primanje, na navedenu e-mail adresu, komercijalnih komunikacija koje sadrže vijesti o našoj ponudi proizvoda i usluga. Informacije se šalju u obliku marketinškog biltena.

Možete se odjaviti od primanja marketinškog biltena u bilo kojem trenutku u postavkama računa ili klikom na gumb za odjavu u biltenu.

Ostali dijelovi Pravila o privatnosti primjenjuju se i na podatke PhotoRobot korisnika u oblaku. Molim vas, pažljivo ih pročitajte. 

‍

‍

Korištenje kolačića

Putem naših web stranica, uključujući PhotoRobot Cloud Service, koristimo kolačiće i sličnu lokalnu tehnologiju pohrane. Kolačići su podaci informacijske tehnologije koji sadrže malu količinu teksta koje web poslužitelj šalje korisnikovom pregledniku kada pristupi web stranicama.

Kolačiće i lokalne datoteke za pohranu koristimo u svrhu:

• prilagođavanje sadržaja stranica korisnikovim preferencijama i optimizacija korištenja tih stranica; izraditi statistike koje nam pomažu razumjeti kako ih posjetitelji naših web stranica koriste; u tu svrhu koristimo i Google Analytics, vanjsku uslugu web analize koju pruža Google Inc., s vlastitim kolačićima
• osiguravanje učinkovitog rada naših web stranica, uključujući sve funkcionalnosti PhotoRobot web stranice
• pružanje oglasa koji su im relevantni korisnicima prikupljanjem informacija o njihovim navikama pregledavanja i upotrebi web-lokacije koje je Google pružio vlastitim kolačićima

Prema zadanim postavkama, web preglednici dopuštaju postavljanje kolačića na računalo korisnika. Možete sami promijeniti uvjete za pohranu i pristup kolačićima u postavkama preglednika (informacije potražite u sustavu pomoći vašeg preglednika). Ako se ne slažete s upotrebom kolačića, u skladu s tim promijenite postavke preglednika. Ako to ne učinite kada pregledate našu web stranicu, pristat ćete na upotrebu kolačića u gore navedene svrhe.

Više informacija o tome kako Google upotrebljava vaše podatke možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Da biste promijenili postavke kolačića, možete koristiti vezu pravila o kolačićima pri dnu ove stranice.

Imajte na umu da blokiranje kolačića može uzrokovati poteškoće u korištenju određenih funkcionalnosti usluge PhotoRobot.

‍

‍

Korištenje podataka i pravna osnova za to

Vaše podatke koristimo samo u svrhe za koje ste nam dali svoj pristanak ili za koje imamo pravo zakonom, posebno u skladu s odredbama GDPR-a.

Podaci koji su nam dostavljeni u svrhu kupnje naših proizvoda koriste se za izvršenje narudžbi kupaca i postprodajni servis (jamstvena i post-jamstvena podrška). Slično tome, podaci koji se odnose na korisnike PhotoRobot web stranice koriste se za pružanje usluge PhotoRobot, uključujući i priopćavanje (tehničkih) informacija o radu Usluge. U tom smislu, pravna osnova za našu obradu osobnih podataka je članak 6. stavak 1.(b) GDPR odredbi (obrada osobnih podataka nužna je za izvršenje sklopljenog ugovora bez zahtjeva za dobivanje zasebne suglasnosti za takvu obradu).

Ako ste već naš kupac i koristite naše proizvode, od nas možete dobiti na naznačenoj e-mail adresi marketinške informacije o našoj trenutnoj ponudi, novitetima i poboljšanjima proizvoda. Bit će vam poslana poštom u obliku biltena nakon što se vaša tvrtka registrira u PhotoRobot usluzi. Pravna osnova koja nam to omogućuje je takozvani legitimni interes voditelja obrade (u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) gdpr odredbi). Međutim, u bilo kojem trenutku možete se usprotiviti primanju takvih komercijalnih podataka ne dajući svoj pristanak za registraciju u PhotoRobot uslugu (odbijanjem aktivacijske e-pošte primljene od nas), promjenom postavki u preferencijama vašeg računa ili brisanjem računa.

Ako još ne koristite naše proizvode (niste naš kupac), ali ste se pretplatili na marketinški bilten (nakon registracije u PhotoRobot Cloud Service ili putem naše web stranice), koristit ćemo podatke koje ste naveli, uključujući vašu adresu e-pošte, za slanje newslettera.

Ako nam pošaljete upit vezan uz proizvod putem e-pošte ili putem bilo kojeg kontakt obrasca, dat ćemo vam samo podatke (pošaljite vam e-poštu ili telefon) u vezi s ovim upitom.

U gore navedenim slučajevima, pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka je vaš pristanak za primanje određenih komercijalnih informacija (u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a).

Možete se odjaviti od primanja našeg newslettera u bilo kojem trenutku jednostavnim klikom na gumb "otkaži pretplatu" u newsletteru.

Podatke prikupljene automatski (putem kolačića ili sličnih tehnologija, kao što je lokalna pohrana) koristimo za analizu ponašanja posjetitelja naših web stranica, prikupljanje statističkih podataka povezanih s njima i personalizaciju naših web stranica. Sve to kako bismo poboljšali kvalitetu naših usluga i atraktivnost naše ponude (za više informacija o tome kako blokirati kolačiće pogledajte odjeljak "Korištenje kolačića").

Svi podaci koje posjedujemo neće se prosljeđivati bilo kojoj drugoj osobi ili subjektu u reklamne ili komercijalne svrhe.

‍

‍

Razdoblje zadržavanja podataka

Podatke koje posjedujemo u načelu obrađujemo (odnosno koristimo) za razdoblje potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno za izvršenje ugovora za kupca, pružanje usluge nakon prodaje (jamstvena i post-jamstvena podrška), pružanje PhotoRobot Cloud Service, slanje newslettera ili priopćavanje drugih podataka koje korisnik (kupac) zatraži. 

To, međutim, ne znači da ćemo, nakon što postignemo gore navedene svrhe, odmah izbrisati sve povezane podatke. Obveza pohrane podataka na dulje razdoblje može proizaći iz odredbi zakona (u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (c) GDPR-a). To se posebno odnosi na porezne, računovodstvene i statističke propise koji zahtijevaju npr. pohranjivanje podataka o komercijalnim transakcijama s klijentima tijekom određenog vremenskog razdoblja.

Štoviše, kako bismo osigurali podatke prikupljene u našem IT sustavu, zaštitili ih od gubitka zbog kvara sustava, uhvatili i uklonili potencijalna kršenja osobnih podataka, stvaramo sigurnosne kopije (sigurnosne kopije) koje sadrže sveobuhvatne podatke IT sustava za vrijeme potrebno za gore navedene svrhe (X mjeseci). Cilj postizanja odgovarajuće razine sigurnosti podataka isključuje mogućnost brisanja pojedinačnih podataka (uključujući određene osobne podatke) iz sigurnosne kopije. Pravna osnova za takvu pohranu podataka je legitimni interes voditelja obrade (u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) odredaba GDPR-a).

‍

‍

Zaštita podataka i sigurnost podataka

Kako bismo osigurali najbolju zaštitu podataka koji su nam preneseni od njihovog otkrivanja neovlaštenim osobama, primijenili smo niz tehničkih, IT, organizacijskih i pravnih zaštitnih mjera:

• prikupljamo podatke na vlastitom poslužitelju, koji se nalazi na zasebnom, čuvanom mjestu; podaci s PhotoRobot web-lokacije ili usluge PhotoRobot Cloud pohranjuju se na sigurnim Googleovim poslužiteljima u oblaku koji se nalaze u Europskoj uniji
• prostori u kojima obrađujemo podatke zaštićeni su brojnim mjerama fizičke sigurnosti od neovlaštenog pristupa
• koristimo internu mrežu zaštićenu vatrozidom koja nije dostupna izvana
• koristimo komunikacijsku enkripciju na našim poslužiteljima pomoću SSH protokola, a našim poslužiteljima može pristupiti samo ovlaštena osoba
• izrađujemo sigurnosnu kopiju osobnih podataka (sigurnosnih kopija) kako bismo ih zaštitili od slučajnog gubitka ili namjernog uništenja
• proveli smo odgovarajuće postupke za prikupljanje i obradu osobnih podataka u skladu s odredbama GDPR-a, pratimo i provodimo njihovo poštivanje; u slučaju povrede osobnih podataka dužni smo obavijestiti nacionalno nadzorno tijelo za zaštitu podataka
• ako se obrada osobnih podataka odvija uz sudjelovanje vanjskog pružatelja usluga, koristimo usluge samo renomiranih tvrtki koje osiguravaju odgovarajuću razinu sigurnosti i zaštite osobnih podataka koji su im povjereni

‍

‍

Subjekti s pristupom podacima

S ciljem pružanja učinkovite i profesionalne usluge našim kupcima, koristimo i IT rješenja i alate koje su razvile druge tvrtke. Stoga se osobni podaci koje obrađujemo mogu u određenoj mjeri povjeriti vanjskim pružateljima usluga. Međutim, odabiremo samo one pružatelje usluga koji pružaju odgovarajuća jamstva za zaštitu podataka koji su im povjereni.

U odnosu na podatke koji su im povjereni, i dalje ostajemo voditelj obrade podataka i provodimo kontrolu nad njima.

Što se tiče obrade osobnih podataka u svrhu slanja newslettera našim kupcima, koristimo vanjsku MailChimp mailing platformu.

Za učinkovito rukovanje upitima i zahtjevima kupaca koristimo Copper CRM platformu.

Podaci korisnika naših usluga pohranjuju se na sigurnom Googleovom poslužitelju u oblaku koji se nalazi unutar Europske unije ili Sjedinjenih Američkih Država.

Gore navedena društva sa sjedištem u SAD-u trebala bi osigurati razinu zaštite osobnih podataka u skladu s odredbama GDPR-a, jer su certificirani sudionici Okvira sustava zaštite privatnosti, kojim se regulira siguran prijenos osobnih podataka iz zemalja Europske unije u SAD. (Za više informacija i kontaktne podatke ovih tvrtki pogledajte njihova pravila o privatnosti na njihovim web stranicama)

Također smo dužni dostaviti osobne podatke koje posjedujemo ako nam takav zahtjev podnesu ovlaštena tijela javne vlasti, npr. policija, državno odvjetništvo, sud kao i nadzorno tijelo za zaštitu podataka.

Podaci se neće prosljeđivati drugim osobama ili subjektima u reklamne ili komercijalne svrhe.

‍

‍

Vaša prava prema GDPR propisima

U skladu s odredbama GDPR-a kojima se propisuje zaštita osobnih podataka za tvrtke iz EU-a kojima je ova Politika privatnosti u skladu, posebno se pridržavate prava u pogledu vaših osobnih podataka, čiji smo voditelj obrade:

• pravo na potvrdu od nas o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako je to slučaj, pravo na pristup vašim osobnim podacima i primanje informacija o vašim specifičnim podacima koje obrađujemo, svrsi obrade, razdoblju čuvanja i subjektima koji imaju pristup vašim podacima;
• Ako ste korisnik PhotoRobot Cloud usluge, imate pristup svojim podacima registriranim u usluzi putem profila koji je u njoj kreiran.

• pravo na ispravak osobnih podataka koji su netočni ili na dovršavanje nepotpunih podataka;
  
• pravo povlačenja u bilo kojem trenutku pristanka na obradu vaših podataka, ako je osnova za takvu obradu vaš pristanak (članak 6., točka 1a odredbi GDPR-a); Ovo se odnosi, na primjer, na povlačenje pristanka za primanje newslettera, ako još ne koristite naše proizvode i usluge (niste naš klijent);
  
• pravo na brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav") ako nam više nisu potrebni za svrhu za koju smo ih primili (nakon što je ta svrha ostvarena) ili ako ste povukli pristanak na obradu svojih podataka (gdje je osnova za takvu obradu bila vaša suglasnost);

‍

U nekim slučajevima, obveza pohrane vaših podataka zbog zakona ili na temelju legitimnog interesa kontrolora može spriječiti ispunjavanje vašeg zahtjeva.

• pravo zahtijevati da se obrada podataka ograniči na pohranu podataka bez daljnje obrade u sljedećim situacijama:
  – u slučaju osporavanja točnosti osobnih podataka (ograničenje obrade tada će trajati određeno vrijeme što nam omogućuje provjeru točnosti vaših podataka)
  – u slučaju da se obrada vaših podataka pokaže nezakonitom i njezino brisanje nije bilo moguće zbog vašeg prigovora,
  – u slučaju da vaši osobni podaci postanu nepotrebni za nas i da su vam potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu vaših prava;

• pravo na prenosivost podataka; imate pravo primiti od nas svoje osobne podatke u strojno čitljivom formatu; ili možete zatražiti da vaše osobne podatke prenesemo izravno drugom voditelju obrade;

• pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka od strane nas na temelju legitimnog interesa kontrolora, poput prava na prigovor na slanje marketinškog biltena vama kao našem kupcu. Možete se odjaviti od primanja marketinškog newslettera u bilo kojem trenutku klikom na gumb za odjavu u e-mailu s newsletterom koji ste primili.

• pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka u određenoj zemlji, ako po vašem mišljenju nismo u skladu s gdpr propisima.

Ako želite ostvariti ta prava ili za objašnjenje sadržaja i opsega svih prava prema GDPR-u, molimo pišite nam (na e-mail ili poštansku adresu) ili nas nazovite. Naši kontakt podaci nalaze se na dnu ove Politike privatnosti.

‍

‍

Kako tvrtka komunicira s kupcima

Naša tvrtka komunicira s vama samo na način na koji ste dali svoj pristanak i samo na adresu (posebno e-mail adresu) ili telefonski broj koji ste dali u tu svrhu.

‍

‍

Izmjene Pravila o privatnosti

Zadržavamo pravo izmijeniti ovu Politiku privatnosti kako bismo je prilagodili mogućim promjenama u zakonodavstvu o zaštiti podataka ili promjenama u opsegu podataka koje obrađujemo.

‍

‍

Informacije o našoj tvrtki

Naziv tvrtke: improtech s.r.o.

Adresa glavnog ureda:

Vodičkova 710/31
110 00  Prag 1
Češka Republika 

Identifikacijski brojevi:

CIN: 27367762

TIN: CZ27367762

Tvrtka je registrirana na Općinskom sudu u Pragu, Češka, pod brojem C 108825/MSPH.

Kontakt podaci:

e-pošta: info@photorobot.com

www. www. photorobot.com

‍