Prethodan
Primjeri AR aplikacija za kupovinu u 2020.
Proširena stvarnost bilježi šire usvajanje marketinških strategija za maloprodaju u trgovini i na mreži. To je djelomično zahvaljujući napretku tehnologije, ali više povezanom s brzo razvijajućim ponašanjima i potrebama današnjih potrošača. U tom slučaju, brandovi razvijaju marketinške strategije s AR-om kako bi zadovoljili ove zahtjeve, generirali buzz za svoje marke i promotivne napore te iskoristili proširenu stvarnost za B2B prodaju.
Iako je proširena stvarnost za internetsku maloprodaju i e-trgovinu jedna industrija u kojoj AR briljira, ona također postaje sve češća u tradicionalnim marketinškim strategijama proizvoda u tisku i trgovini. Online strategije za AR najčešće uključuju pružanje online kupcima interaktivnog i informativnijeg iskustva proizvoda, a isto vrijedi i za korištenje AR off-line.
Popis AR aplikacija za kupovinu raste, kao i slučajevi korištenja AR-a u digitalnom marketingu. Važno je, međutim, smanjiti i ispitati ulogu AR-a u općim marketinškim strategijama, gdje i kako se koristi i što bi to moglo značiti u smislu stvaranja prihoda.
Prvi slučaj upotrebe AR-a u marketingu uključuje povećanje iskustva proizvoda. U trgovini potencijalni kupci imaju prostorije za ugradnju za isprobavanje odjeće, uzorke za proizvode poput kozmetike, elektronike na zaslonu ili mogućnost iznošenja novog automobila na probnu vožnju. Popis načina na koje kupci mogu iskusiti različite proizvode se nastavlja i nastavlja, a vrti se oko jedne od najvažnijih i najučinkovitijih prodajnih strategija - zadovoljavajući znatiželju kupaca.
Uz proširenu stvarnost, iskustvo proizvoda u trgovini može se replicirati i oživjeti u virtualnom obliku. Mnoge AR aplikacije za kupovinu 2020. omogućuju kupcima eksperimentiranje sa širokim rasponom proizvoda, od namještaja do kozmetike, odjeće, obuće i još mnogo toga, a sve to bez napuštanja udobnosti doma.
U tim istim crtama, za trgovce na malo AR eliminira potrebu za velikim fizičkim inventarom, a također omogućuje trgovcima da pojednostave mnogo širi katalog proizvoda kupcima kako bi isprobali, uzorkoli ili eksperimentirali sa sličnim proizvodima i usporedili ih sa sličnim proizvodima.
Još jedan inovativan način na koji se AR oblikuje u marketingu je povećanje obilaska mjesta i dodatnih informacija ili podrške kupcima. Na taj način, skeniranjem QR koda bilo na proizvodu ili na lokaciji, kupci mogu dobiti informacije o proizvodu ili pronaći dodatni promotivni materijal i iskustva povezana s robnom markom.
AR prelazi u brojne industrije zbog toga, nadilazeći slučajeve korištenja isključivo za marketing proizvoda. Uzmimo za primjer StubHub, vodeće tržište ulaznica koje je koristilo AR aplikaciju za podršku navijačima Super Bowla u odabiru svojih mjesta na stadionu. Povećanjem prostora, Stubhub je kupcima pružio virtualni pogled na stadion kako bi mogli vizualizirati pogled s različitih sjedećih mjesta i pronaći najbolje mjesto za njih.
Drugi primjeri za to uključuju Starbucks, koji sada pruža digitalno iskustvo obilaska jednog od svojih kafića, ili Hyundai i Mercedes u automobilskoj industriji. Hyundai je sada prvi koji je u uključio AR u priručnike za vozače, dok Mercedes sada istražuje AI-pomoćnika sa sučeljem koje pokreće proširena stvarnost.
AR također može podići tradicionalne tiskane materijale poput ambalaže, brošura, pa čak i posjetnica na višu razinu. LEGO je jedan pravi primjer korištenja AR-a na pakiranju i za kataloge, omogućujući kupcima da skeniraju kôd i vide što se nalazi unutar paketa ili na stranici kataloga. Na taj način LEGO može pokazati kako funkcioniraju dinamični pokretni dijelovi, a korisnici mogu vidjeti i komunicirati sa životnom virtualnom prezentacijom proizvoda kako bi saznali više i odlučili hoće li izvršiti kupnju.
Svi materijali za brendiranje sa statičkim tekstom mogu se obogatiti AR-om. Bilo da se radi o pakiranju ili katalozima poput LEGO-a ili čak posjetnicama, AR pruža širok spektar novih mogućnosti za brendiranje materijala. AR omogućuje marketinškim radnicima da ugrade videozapise, priručnike, vizualne upute ili kontaktne veze i izravnije na tiskane materijale kako bi povećali angažman i poboljšali cjelokupno iskustvo.
Proširena stvarnost generira puno zujanja i za izravnu prodaju i marketing. U prethodnim primjerima slučajevi upotrebe AR-a bili su više usredotočeni na izravnu taktiku kako bi olakšali prodaju, ali robne marke također počinju koristiti AR iskustva kako bi povećale svijest o robnoj marki. AR je još uvijek relativno nov i nov koncept za mnoge današnje kupce, pa kada brendovi mogu stvoriti uzbudljivo ili neočekivano AR iskustvo, ima potencijal generirati puno zujanja i vidljivosti.
Uzmimo za primjer Pepsi, koji je stvorio značajan buzz s nasumičnom AR aplikacijom kako bi čekanje autobusa bilo malo uzbudljivije. Korisnici su mogli pristupiti virtualnom prozoru koji se nalazi na zidu autobusnog kolodvora, au tom prozoru korisnici su mogli vidjeti različite animacije u proširenoj stvarnosti. Aplikacija nije imala nikakve veze s marketingom proizvoda, ali je učinila čuda za izravni marketing i na kraju jačanje imidža njihove marke.
Što se tiče B2B-a, iskustvo kupca / dobavljača može se na nekoliko načina obogatiti proširenom stvarnošću. AR omogućuje dobavljačima stvaranje informativnih i detaljno orijentiranih prodajnih prezentacija za proizvode složenih dizajna ili značajki koje bi inače zahtijevale praktičnu prezentaciju proizvoda. U prošlosti prezentacije proizvoda mogu zahtijevati informativne letke, brošure ili čak video prezentaciju. Uz AR, ti isti proizvodi mogu oživjeti u sobama za sastanke ili na izložbenim podovima u stvarnoj veličini kako bi ih svi mogli vidjeti.
Alati i značajke AR aplikacija pružaju korisnicima mogućnost manipuliranja, prilagodbe i stjecanja uvida u proizvode. Posebno za veće ili teške strojeve i opremu koja je komplicirana i skupa za transport, proširena stvarnost postaje značajna prednost za B2B prezentacije i marketing. Isto vrijedi i za opcije prilagodbe koje postaju dostupne, a kupci često traže posebno prilagođene proizvode i rješenja.
Na tom tragu, s proširenom stvarnošću, kupci mogu aktivno sudjelovati u procesu dizajna. Ulazni podaci mogu se izravno priopćiti dobavljaču, stvarajući sveukupno nesmetaniji lanac povratnih informacija, istovremeno osiguravajući da klijenti dobiju upravo ono što im je potrebno i da im dobavljači to mogu pružiti na konstruktivan i pravo vrijedan način.
Za prave tvrtke proširena stvarnost mogla bi vrlo dobro zaslužiti više pozornosti u marketinškim strategijama 2020. godine. To se posebno odnosi na brendiranje, korisničku uslugu, generiranje zujanja ili u B2B prodaji. Iako je još uvijek relativno nov koncept, sada postoji potencijal za napredne tvrtke da iskoriste ovu novu i uzbudljivu mobilnu tehnologiju kako bi poboljšale iskustvo svojih kupaca, stvorile više mogućnosti i generirale više prodaje.
